4 de setembro de 2009

Relacionamento com o cliente usando T.I...?!

Muito tempo sem atualizar o BLOG, por motivos de trabalho.
Após algumas pesquisas e trabalhos realizados ficou mais claro ainda aquela questão que todos os professores da área estratégica de T.I diz: "A tecnologia veio para auxiliar a empresa no relacionamento com seu cliente".

Pode parecer besteira para quem está iniciando um curso de Sistemas de Informação, após algumas aulas de T.I(na área de estratégia) o alunado fica meio sem acreditar que a T.I é realmente uma arma muito forte nas empresas.
Basta parar para pensar em como é que as empresas de telefonia conseguiram fazer com que haja uma "guerra" de chips... tem gente que possui chips ou celulares de operadoras diferentes por conta de suas promções diversas. Isso se dá por conta do marketing que aplicam usando suas fontes de tecnologia.