Ano novo... mais do mesmo?

Bom, assim como todos os outros blogueiros da rede, desejo a todos um ótimo final de ano (faltando 2 dias para esse terminar).

Não poderia deixar de mencionar que esse ano foi marcado com vários acontecimentos, inclusive para o comércio de serviços em automação que continua crescendo e impulsionando diversos outros setores consigo.

Por que?

Bom, prestação de serviços por si só já um setor que provê mecanismos e ferramentas que auxiliam pessoas e empresas a exercerem suas atividades/processos sem precisarem se preocupar com minúcias do dia-dia que não competem a sua área de atuação.

Ah? O que?... ;)

Quem são SEUS concorrentes?

Uma boa pergunta para quem está no mercado, seja qual setor e área atue.

É muito mais fácil "trabalhar para dentro", assim como dizem os especialistas em gestão, pois não preciso me preocupar com o que os outros estão achando do meu trabalho.

Só que essa máxima, declarada por muitos dos indivíduos do empresariado brasileiro, não deve ser levada como regra e é a massivamente desaconselhada por quem entende de gestão.

Definição

Trabalhar para dentro: vulgo arrumar a casa; organizar, ou tentar, as tarefas e processos da empresa de forma a inserir o mínimo de controle sobre eles e seus colaboradores.

Um pouco de cultura inútil...

Sopa de letrinhas

Depois de muito ler sobre as novas tendências e práticas do mercado de T.I e Negócios, o ser humano acaba por armazenar um bando de informações vinculadas a siglas. Essas siglas acabam por se tornar argumentos em conversas de negócios e discussões acadêmicas... ¬¬
Bom, seria muito normal, para quem frequênta simpósios, workshops e eventos ligados a tendências de mercado e suas tecnologias, ouvir alguém comentar sobre

"[...]o ROI que a ferramenta de CRM utilizada, após uma avaliação do consultor que implantou o BSC, na empresa trouxe vantagens competitivas. Depois de passado o período em que o pessoal fez o BPM, tivemos uma melhora na percepção dos processos[...]"

Hã?!

Por traz do comércio eletrônico

Quando se pensa em e-commerce, o que há de mais recente na memória da população é ocorrências de fraudes e insegurança por não ter contato direto com a loja.
Infelizmente isso é pano pra manga e não temos pra onde correr, insegurança sempre estará atrelado aos serviços disponibilizados na rede mundial de computadores. Isso para usuários comuns, representando cerca de 11,5 milhões dos compradores na rede (Sandra Turchi,ACSP/2009).
Muito é feito para diminuir essa sensação de insegurança causada pelas notícias de vulnerabilidade em sistemas na internet. Porém o "cadeadozinho" de segurança as vezes passa desapercebido e, infelizmente, tomado como mais um enfeite em uma tela cheia de promoções especiais.